POLÍTICA DE COMPRA

A Lopes Crew oferece serviços de acompanhamento online voltados para treinamento físico personalizado, podendo incluir ou não protocolo nutricional, conforme o plano contratado.

Os serviços são prestados de forma remota através da plataforma Prime Coaching e demais canais de comunicação definidos pela equipe.

Os planos podem incluir:

Treinamento e acompanhamento

• Avaliação inicial;
• Anamnese;
• Prescrição de treinamento individualizado;
• Acompanhamento periódico;
• Ajustes estratégicos conforme evolução;
• Acesso à plataforma e aplicativo.

Treinamento, acompanhamento e protocolo nutricional

Além dos itens anteriores:

• Planejamento nutricional elaborado por nutricionista responsável da equipe;
• Ajustes nutricionais conforme necessidade.

O conteúdo exato de cada plano será apresentado no momento da compra.

O contratante declara que:

• Fornecerá informações verdadeiras durante o cadastro e anamnese;
• Informará qualquer condição médica, lesão ou limitação física existente;
• Seguirá as orientações dentro de seus limites físicos;
• Buscará avaliação médica quando houver recomendação ou necessidade;
• Compreende que os resultados dependem diretamente de sua adesão ao plano proposto.

A equipe compromete-se a:

• Elaborar estratégias individualizadas de acordo com os objetivos informados;
• Disponibilizar suporte dentro dos canais definidos;
• Realizar ajustes quando necessário;
• Manter sigilo sobre os dados fornecidos pelo aluno.

A Lopes Crew não garante resultados específicos de emagrecimento, hipertrofia, performance ou estética.

Os resultados variam conforme fatores individuais, incluindo:

• Frequência aos treinos;
• Alimentação;
• Sono;
• Estresse;
• Condições de saúde;
• Genética;
• Comprometimento do aluno.

A contratação somente será efetivada após a confirmação do pagamento.

Os pagamentos podem ocorrer através dos meios disponibilizados na plataforma, incluindo:

• PIX;
• Cartão de crédito;
• Boleto bancário;
• Outros métodos disponibilizados pela plataforma.

Após a liberação do acesso à plataforma, entrega do planejamento ou início da prestação do serviço, considera-se iniciado o serviço contratado.

Por se tratar de um serviço personalizado e de execução imediata, não haverá reembolso proporcional ou integral após o início da prestação dos serviços, exceto quando exigido pela legislação aplicável.

Solicitações de cancelamento não interrompem cobranças futuras já contratadas em modalidades parceladas junto à operadora do cartão.

Os planos possuem validade correspondente ao período contratado:

• Mensal;
• Trimestral;
• Semestral;
• Anual.

Ao término do período contratado, a renovação dependerá de nova contratação.

O suporte será realizado pelos canais oficiais da Lopes Crew e dentro dos horários definidos pela equipe.

O prazo de resposta poderá variar conforme a demanda operacional.

Todo material disponibilizado pela Lopes Crew, incluindo treinos, protocolos, vídeos, documentos e conteúdos educacionais, é de uso exclusivo do contratante.

É proibida a reprodução, distribuição, comercialização ou compartilhamento sem autorização expressa.

Os dados fornecidos pelo aluno serão utilizados exclusivamente para fins de acompanhamento e prestação dos serviços contratados, respeitando as normas da legislação vigente de proteção de dados.

Ao concluir a compra, o contratante declara que:

• Leu integralmente estes Termos de Compra;
• Compreendeu as condições apresentadas;
• Concorda com todas as disposições aqui estabelecidas.